تعرّف على الشروط والأحكام الخاصة باستخدام منصتنا التعليمية، بما يشمل الاشتراك، الدفع، الحقوق والالتزامات، وسياسات الإلغاء.
1. قبول الشروط
باستخدامك منصتنا أو التسجيل فيها، فأنت تقرّ بقراءتك وفهمك لهذه الشروط وتوافق على الالتزام بها.
إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، يجب أن يوافق ولي أمرك على اشتراكك.
إذا لم توافق على أي بند، يُرجى عدم استخدام المنصة.
2. الخدمات المقدمة
دروس مباشرة (أونلاين) فردية أو جماعية حسب الخطة المختارة.
مواد تعليمية: أوراق عمل، تدريبات، فيديوهات، ألعاب تفاعلية، قصص مسجلة.
نحرص على جودة الخدمة، لكن لا نتحمل مسؤولية مشاكل التقنية الناتجة عن أجهزة المستخدم أو اتصاله بالإنترنت.
3. الاشتراك والدفع
التسجيل: متاح لجميع الأعمار (مع موافقة ولي الأمر للقُصَّر).
طرق الدفع: تحويل بنكي، PayPal، بطاقات ائتمانية.
سياسة الاسترداد: لا استرداد بعد بدء الدورة إلا إذا ألغيناها نحن، أو وُجد خطأ فني يمنع الخدمة.
4. التزامات المستخدم
ممنوع:
إساءة الاستخدام (إهانات، عنصرية، اختراق).
نسخ أو بيع المواد التعليمية.
إرسال ملفات ضارة.
يحق لنا إيقاف حسابك عند المخالفة، مع اتخاذ الإجراءات القانونية.
5. التغييرات والإلغاء
من طرفنا: قد نغيّر مواعيد الدروس مع إشعار مسبق (24 ساعة).
من طرفك: الغياب لا يُعوَّض إلا بموافقة الإدارة. التغيب 3 مرات متتالية بدون إشعار يؤدي لتعليق الاشتراك.
6. الملكية الفكرية
جميع الدروس والمحتويات ملكية حصرية للمنصة، ويُمنع استخدامها أو توزيعها بدون إذن كتابي.
7. الخصوصية
نلتزم بحماية بياناتك وفق سياسة الخصوصية الخاصة بنا. [رابط هنا]
8. المسؤولية
غير مسؤولين عن:
مشاكل الإنترنت أو الأجهزة.
الأضرار غير المباشرة (فقدان بيانات، فرص).
سوء الاستخدام أو مخالفة الشروط.
9. التعديلات على الشروط
قد نحدث هذه الشروط ونخطر المشتركين عبر البريد الإلكتروني. استمرارك يعني الموافقة.
10. حل النزاعات
نلجأ أولًا للتفاوض المباشر.
إذا فشل، يُحال النزاع للتحكيم في فرنسا وفق قوانينها.
najahacademie@outlook.fr
77 54 95 56 07 33+
